Lily Palm Resort ★★★★

Buona la struttura un po’ decadente e considerata la gestione italiana potrebbe essere decisamente migliorata anche nel buffet. Complessivamente buono

La camera anche se un po’ datata era pulita e spaziosa. I ragazzi dell’animazione molto simpatici e mai invadenti. Il cibo molto buono e lo staff di sala gentile. C’è un bel centro massaggi

Forse avrebbe bisogno di una rinfrescata ma nel complesso siamo stati molto bene. Per escursioni e servizi extra (massaggi, transfer, gite…)ti chiedono +5% se paghi con carta ma te lo fanno presente solo al momento del conto. Molti beach boys ma non è problema della struttura ma del posto

Stanza molto spaziosa e ben pulita. Staff cordiale e disponibile. La signora Franca è stata disponibile e gentilissima ad aiutarci a risolvere un problema con un volo la sera prima di ripartire. Il ristorante Mapango gestito da italiani era ottimo.

Troppi beach boys assillanti sulla spiaggia.

Molto belle le piscine, molto buono cibo e staff super cordiale. Letto sempre pulito. Ci siamo sentiti quasi a casa. Posizione strategica in base alla distanza dalle spiagge più belle.

La camera base è piccola e molto umida. Consigliamo la camera duara che infatti abbiamo preso per le successive notti del soggiorno, con balconcino. Spiaggia davanti all’hotel presa d’assalto da beach boys, ma comunque bravi ragazzi che cercano di guadagnarsi qualcosa, dopo il primo impatto shock poi diventano tuoi amici.

Posizione ottima e resort belissimo, molto accogliente e pulito; posizione al centro di Watamu con vista e accesso privato alla spiaggia davvero impagabile. Cibo ottimo e variegato (con influenza italiana) Animazione coinvolgente; tutti simpatici e disponibili. Tutto lo staff è estremamente gentile e ci è venuto incontro per ogni esigenza, facendoci sentire come a casa! Insomma tutto lo staff del Lily Palm è di una gentilezza estrema. Sempre sorridenti e pronti ad esaudire ogni desiderio. Asante sana :)

ottima animazione e personale cordiale e disponibile

Personale super gentile, sia all'accoglienza, animazione, ristorazione e housekeeping. Cibo sempre vario e gustoso. Ci siamo sentiti a casa come una grande famiglia. Animazione presente, ma non insistente o importunatrice. Abbiamo fatto un massaggio di 90 minuti all'interno della struttura, ed è stato eccezionale!

Non c'era acqua calda in doccia e a volte si interrompeva proprio il flusso dell'acqua. Il nostro bagno dava su una stradina su cui passavano gli housekeeper e avevamo solo una tenda per la privacy che a malapena copriva la finestra. Guardia al mare non proprio efficiente, in quanto i beach boys erano all'agguato nella spiaggia che, teoricamente, dovrebbe essere privata.

Camera a pochi passi dalla spiaggia, spaziosa e confortevole, sebbene piuttosto buia. Ristorazione gradevole e variegata, sempre accurata nella presentazione dei cibi, personale di sala molto cortese ed attento, reception assolutamente professionale e pronta a soddisfare al meglio ogni esigenza nonostante l’alternarsi degli addetti, non avevo neanche bisogno di dire il numero della camera perché appena mi vedevano preparavano le mie chiavi; cortesia assoluta. La spiaggia attrezzata con lettini e zone d’ombra offre una comoda disposizione fronte mare, prezioso e discretissimo servizio di vigilanza in tutti i punti strategici della struttura; oltre a ciò l’agenzia che cura le escursioni, localizzata all’interno del resort, è gestita con professionalità e mi ha garantito gentilezza, assistenza e sicurezza nel corso dell’intera visita da me prenotata.

Ho particolarmente sofferto l’umidità della stanza, soprattutto del bagno, la cui finestra peraltro non disponeva di persiane bensì di una grata protetta dalla visione di terzi tramite una tenda; gli asciugamani, pur cambiati regolarmente, non riuscivano ad asciugarsi tra un utilizzo e l’altro e anche il servizio di lavanderia, comunque puntualissimo, ha restituito i capi umidi. La zanzariera che circondava il letto, non bianchissima, è stata lavata solo dopo sei o sette giorni dal mio arrivo ed era impregnata dello spray anti zanzare che giornalmente viene spruzzato in tarda serata, creando anche qualche problema nella respirazione forse a causa della scarsa areazione dei locali, seppur dotati di aria condizionata; un’ulteriore zanzariera alle finestre potrebbe forse migliorare di gran lunga il comfort della stanza, consentendo di aprirle durante il giorno senza essere massacrati dagli insetti. Infine il personale della spiaggia, ad eccezione della vigilanza, è stato spesso invadente: non so se dovuto a differenze negli usi o consuetudini, ma mi sono trovata di frequente qualcuno di loro seduto al mio fianco per chiacchierare, mentre nella maggior parte dei casi avrei preferito riposare per conto mio.

Resort in ottima posizione con accesso direttamente sulla spiaggia privata ..dotato anche di piscine con vista sul oceano..ottimo il ristorante, con chef italiano, animazione e servizi.

Bellissimo resort, molto accogliente e pulito. Cibo ottimo del buffet e ristorante mapango top. Animazione coinvolgente,tutti simpatici e disponibili. Consigliata anche l'area beauty, massaggi fantastici a prezzi ottimi!

Tutto molto buono: dal cibo alla struttura, calcolando che stai in Africa...

Complessivamente un bellissimo resort, piscina panoramica meravigliosa e ben curata, staff cordialissimo e gentilissimo, animatori simpaticissimi sempre pronti dalla mattina alla sera a coinvolgere nelle attività, cibo ottimo anche se poco assortito. Se dovessi tornare a Watamu tornerei decisamente in questo resort!

Le camere dovrebbero essere modernizzate e curate un po' di più (soprattutto il bagno), migliorare la funzionalità del Wi-Fi nelle zone comuni.

Niente

Tutto lasciato alla rovina, gente lì a lavorare che se ne frega. L'acqua che doveva essere sempre disponibile non c'era quasi mai e nessuno rimpiazzava i boccioni dei dispencer. Camere sporche. Corvi, formiche e mosche sul buffet. Il cibo ci ha fatto stare male. Piscine sporchissime e abbiamo trovato le pulci dentro. L'intrattenimento in realtà è un soffocamento: non siamo stati liberi di stare neanche a bordo piscina da quanto ci stressavano. Avevamo pagato per una settimana, ma siamo andati via dopo due giorni da quanto ci siamo trovati male.

La localizzazione. Le piscine sono ben tenute. Il personale di buona volontà, ma poco preparato per un presunto 4 stelle.

Le 4 stelle non sono assolutamente giustificate. Le camere sono spartane e buie. Il bagno fatiscente. A parte due saponcini a inizio soggiorno e nonostante le 4 stelle, non viene dato sciampo o altro. Letto scricchiolante e instabile. La cucina è sana ma ripetitiva. Il personale alla reception poco professionale. L'animazione è disastrosa, nonostante la buona volontà e gentilezza del personale locale. Detto questo c'è buona volontà in un contesto amatoriale.

Staff molto disponibile e gentile. Animazione buona non invadente. Bella la piscina e molto curati i giardini e i vialetti interni al Resort. Ottima la cucina e bella la posizione con vista oceano. Per le escursioni ci siamo serviti di "Fragola" guida autorizzata del posto e molto affidabile (su Facebook Fragola Leon Watamu).

Wi-Fi spesso non disponile. Nella camera il bagno sarebbe da rinnovare nei sanitari.

posizione vicinanza alla spiaggia e al centro e a tutti i negozi posta alimentari e souvenir bellissmo il contesto interno i vialetti con fiori e verde molto curato.

cibo sempre le stesse cose varieta zero... zona piscina poco curata sdrai rotti e materassini strappati. pulizia approsimativa nei bagni scarsa manutenzuone nella struttura

indubbiamente la vicinanza al centro ed alle spiagge principali. La piscina è molto bella e soprattutto comoda quando c'è bassa marea. Il condizionatore in camera è veramente utile durante la notte. La camera per due persone è comoda e spaziosa, il balcone vista piscina è grande e confortevole. Bagno funzionale.

Il cibo è molto ripetitivo, a colazione la scelta è inesistente: SOLO BRIOCHE e nemmeno così buone. Di salato non c'è NULLA, solo uova ma che devi espressamente chiedere di cucinarle all'occhio di bue o a frittata, altrimenti le usano per fare crepes. Non è possibile riempire le proprie bottigliette vuote agli erogatori di acqua perché severamente vietato dalla struttura, capite il disagio nel dover andare avanti e indietro per un bicchiere d'acqua alla volta. In bagno solo DUE saponette e nulla di più. Il wi fi andava veramente male, a volte nemmeno nella hall funzionava. I lettini in piscina ed in spiaggia erano molto vecchiotti, rotti e con i materassi usurati. Nel complesso la struttura è poco curata e soprattutto poco manutenzionata, per essere un quattro stelle (capisco che è in Kenya) a gestione italiana non è ciò che corrisponde alle aspettative. La sala da pranzo è arredata con tavoli e sedie alcune di legno e alcune di plastica.

Mi piace l'affabilità e il rapporto che c'è con lo staff della struttura le camere è la prima impressione entrando nella hall l'acqua per dissetarsi sempre disponibile gratuitamente

La parte ristorante non all'altezza della struttura Direi un po' mediocre dell'insieme

La struttura è molto bella, il personale è sempre stato molto gentile e molto cordiale. Il ristorante è decisamente buono, prepara pranzi e cene di ottima qualità; peccato soltanto che i tavoli da pranzo siano troppo vicini tra loro. Ci ritornerei sicuramente e molto volentieri.

La posizione.

La gestione della struttura. Nonostante avessimo segnalato per due volte il furto di soldi nella camera e avessimo anche capito chi fossero i ladri, il gestore ha volutamente ignorato il problema.